Resumen

A seleção e análise dos critérios de avaliação de desempenho dos fornecedores depende do entendimento do processo decisório de compras, sendo uma atividade de grande importância para a empresa, pois abrange aspectos como qualidade, preço e confiabilidade. Neste sentido, pesquisou-se sobre métodos de seleção e avaliação de fornecedores, a fim de elucidar o funcionamento do processo. Para tanto, é necessário o entendimento do processo decisório de compras, das condições exigidas para a seleção de fornecedores e os critérios de avaliação de desempenho dos fornecedores. Desta forma, o trabalho se baseia na revisão sistemática da literatura de cunho quali-quantitativa. Diante disso, verifica-se que 72% dos artigos analisados abordam a metodologia de Apoio Multicritério à Decisão e esse método tem se mostrado válido para o problema da avaliação de fornecedores, apenas 14% dos autores trouxeram o método Processo de Hierarquia Analítica que apresenta vantagens na avaliação de dados objetivos e subjetivos e dos outros 14% dos autores abordaram a Análise Envoltória de Dados que discute a problemática da seleção de parceiros, o que impõe a constatação de que apesar de suas singularidades, partilham da proposta que é crucial ter um método sistematizado para realizar a seleção e avaliação dos fornecedores da organização.

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